Je n'ai pas récupéré mon permis

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai eu un retrait de permis suite à un accident donc on m'a rendu responsable. Vitesse reconnue pour moi : 70 km/h sur une route limitée à 90 km/h et le tribunal a reconnu la vitesse excessive alors qu'un témoin qui me suivait a confirmé que je roulais à 70 km/h. Suite à l'expertise de l'accent, on a estimé ma vitesse à 68 km/h. Comment peut-on me retirer mon permis pour douze mois alors que je circule à 20km/h moins vite que la vitesse autorisée ? Depuis fin septembre, je devais récupérer mon permis mais je n'ai toujours pas réussi avec internet. Il manque toujours quelque chose malgré l'aide d'un service informatique de la préfecture. J'ai déjà 3 mois et demi de retard pour récupérer mon permis.

COMMERCANT RETRAITES le 14/01/2022 à SAINT GERMAIN

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (ANTS)

Bonjour COMMERCANT RETRAITES,

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées concernant votre demande de permis de conduire, et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Afin de mieux comprendre votre demande, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant :

  • https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

Ainsi, nos conseillers se chargeront de vous apporter une réponse à votre demande.

Nous vous informons également que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (numéro non surtaxé).

 

En recueillant les retours des usagers, le site Services Publics +aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.

La réponse n'est pas la seule plus-value de notre site car c'est en analysant toutes les histoires et notamment celles qui comme la vôtre font part de difficultés rencontrées pour réaliser les démarches que les administrations arrivent à progresser pour rendre un meilleur service.

Cordialement,
Cécile, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 14/01/2022

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