Prise de rdv

Ressenti de l'usager : Négatif

La prise de rdv en ligne est la partie la plus stressante les délais pour un rdv varient grandement et il n’y a aucun moyen de savoir quel est le délai actuel pour le prise de rdv passeport.

Cela fait que j’ai dû contacter le consulat par courriel après avoir découvert qui’ il fallait 5 mois pour 1 rdv. Le service est impeccable mais on peut réfléchir à une solution qui annonce les délais d’attente moyen pour un rdv sur le site ou à faire un envoi aux français inscrits pour les avertir régulièrement aux 6 mois des délais d'attente pour la prise de rdv.

Fleur le 16/05/2025 - Canada

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Fleur,

Nous prenons en compte votre retour concernant la prise de rendez-vous en ligne pour le passeport. Nous sommes désolés pour le stress occasionné par l'incertitude des délais.

Les délais de rendez-vous peuvent effectivement varier selon la période et le lieu. Pour améliorer cette situation, il est possible de consulter régulièrement le site du consulat qui peut offrir des créneaux de rendez-vous en cas d'annulation.

Votre suggestion d'informer régulièrement les usagers des délais d'attente moyens est précieuse et sera prise en considération. 

Merci de partager votre expérience et de contribuer à notre amélioration.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 16/05/2025

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