renouvellement pièces d'identités

Ressenti de l'usager : Neutre

Le service, accueil, délai impeccable.
Il est juste dommage qu'au jour d'aujourd'hui on ne puisse pas faire toutes les démarches via postale afin d'éviter les déplacements en personne.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Italie

Bonjour Élodie,

Merci d'avoir partagé vos impressions positives sur nos services. Votre remarque quant à la possibilité de dématérialiser vos futures démarches est bien notée. À ce jour, certaines procédures nécessitent en effet un déplacement dans votre poste consulaire, notamment pour la prise d'empreintes digitales. Toutefois, divers processus, comme l'expérimentation du renouvellement des passeports à distance et le règlement en ligne du timbre électronique, continuent d'évoluer vers une accessibilité à distance pour répondre aux attentes des usagers et minimiser les déplacements. Nous vous remercions de contribuer à notre amélioration constante par vos retours.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 16/05/2025

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