Dossier DSE inaccessible

Ressenti de l'usager : Négatif

Je peux accéder à toutes les rubriques de mes services étudiant, sauf le Dossier Social Étudiant (DSE).
Ça devient inquiétant. Le CROUS m’indique qu’ils rencontrent un problème.

Que faire dans ce cas ?

Midouta le 15/05/2025 à 92260 Fontenay-aux-Roses

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CROUS VERSAILLES

<p class="" data-start="82" data-end="131">Merci pour votre message et pour votre vigilance.</p><p class="" data-start="133" data-end="374">Nous vous informons qu’aucune saturation particulière du service n’a été constatée à ce jour. L’erreur technique que vous rencontrez peut donc être liée à un problème ponctuel de navigation ou de cache navigateur.</p><p class="" data-start="376" data-end="652">Nous vous recommandons, dans un premier temps, de supprimer l’historique de navigation ainsi que les fichiers en cache de votre navigateur, puis de réessayer de vous connecter.&nbsp;</p><p class="" data-start="654" data-end="842">Enfin, si la difficulté demeure malgré ces vérifications, n’hésitez pas à contacter notre service d’assistance ou votre CROUS de rattachement afin d’obtenir un accompagnement personnalisé.</p><p class="" data-start="844" data-end="886">En vous remerciant de votre compréhension</p>

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 16/05/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?