Nul

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site ne fonctionne plus. Impossible de déposer le Dossier Social Étudiant (D.S.E) 2025-2026.

Malgré des tentatives répétées, l’accès reste impossible. Les contacts avec le CROUS se sont soldés par des réponses invitant à réessayer ultérieurement, sans plus de précisions.

iphone20 le 15/05/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CROUS AIX-MARSEILLE

<p class="" data-start="82" data-end="131">Merci pour votre message et pour votre vigilance.</p><p class="" data-start="133" data-end="374">Nous vous informons qu’aucune saturation particulière du service n’a été constatée à ce jour. L’erreur technique que vous rencontrez peut donc être liée à un problème ponctuel de navigation ou de cache navigateur.</p><p class="" data-start="376" data-end="652">Nous vous recommandons, dans un premier temps, de supprimer l’historique de navigation ainsi que les fichiers en cache de votre navigateur, puis de réessayer de vous connecter.&nbsp;</p><p class="" data-start="654" data-end="842">Enfin, si la difficulté demeure malgré ces vérifications, n’hésitez pas à contacter notre service d’assistance ou votre CROUS de rattachement afin d’obtenir un accompagnement personnalisé.</p><p class="" data-start="844" data-end="886">En vous remerciant de votre compréhension</p>

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 16/05/2025

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