Le site web de l'ANTS est vraiment top...

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à une séparation, j'ai souhaité supprimer mon ex-compagne de la carte grise de mon véhicule, un Peugeot 5008 sachant que c'est moi qui avait acheté intégralement ce véhicule sur mes fonds propres et j'étais en propriétaire principal sur la carte grise.
C'est Madame qui a l'époque avait souhaité apparaitre sur la carte grise (ce qui était à l'évidence une chose à ne pas faire).

Je me suis connecté sur le site de l'ANTS, ai démarré le processus pour faire modifier la carte grise, téléversé un courrier explicatif.
En retour, l'agent en charge de mon dossier m'a rapidement répondu me demandant de téléverser certains autres documents (facture d'achat, preuve de paiement, etc) ce qui a été fait.
3 jours plus tard, le processus était finalisé, 15 euros payé directement sur le site de l'ANTS et une semaine plus tard, je recevais ma nouvelle carte grise flambant neuve (et sans Madame).

Conclusion : c'est rapide, efficace, ça évite des déplacements et de la perte de temps, des files d'attentes, c'est écolo... bref... c'est impeccable.
J'ai eu une expérience similaire lors d'un changement de véhicule l'an dernier : processus bien huilé sur le site de l'ANTS ; rapide, sans bugs... ça fait plaisir à une époque où on a des emplois du temps très chargés.

Le seul bémol que l'on pourrait préciser c'est que cette dématérialisation des Services Publiques est très difficile d'accès pour les personnes âgées par exemple qui sont totalement perdus même si les sites sont bien construits comme l'ANTS, LaPrimeRenov, les Impôts, etc.
Ça nécessite un minimum de culture et de compétence en informatique et ce n'est pas accessible à tout le monde. Exemple : les termes "téléverser", "download", "PDF", etc... sont incompréhensibles pour des personnes non acculturés à la chose informatique.

Merci pour vos efforts en tout cas.

Denis