Problème non résolu

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Malgré la réinitialisation de mes deux navigateurs (Edge et Chrome).
Le problème n'est toujours pas résolu le captcha est toujours invalide. Pas d'affichage de captcha. Je ne peux toujours pas me connecter à mon compte ANTS.

Max le 15/05/2025 - Savoie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Max,

Nous vous remercions pour votre histoire et nous sommes navrés des dysfonctionnements que vous avez rencontrés lors de la connexion au site ANTS.

Vous nous signalez que vous ne pouvez pas vous connecter à cause des captcha demandés.

Si vous rencontrez une anomalie lors de votre connexion au compte et que le blocage persiste, veuillez nous transmettre par courriel les informations nécessaires via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

- Nom, prénom et date de naissance ;

- adresse électronique ;

- Une copie écran entière avec date et heure visibles de chaque étape jusqu’à l’écran de l’anomalie rencontrée ;

Après une analyse approfondie, nous vous expliquerons les étapes à suivre pour vous connecter sans rencontrer de difficultés.

Nous espérons que ces conseils contribueront à faire progresser votre situation et que vous ayez réussi à vous connecter.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 19/05/2025

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