Mépris de la MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de renouvellement d'une carte vitale qui date de 2002
1 mois après encore aucune nouvelle pour obtenir seulement les documents a remplir pour faire la demande et je ne vous parle pas du mépris de la responsable de ce service Heureusement que les personnes en dessous sont plus gentilles
Si nous devions faire tourner nos entreprises et nos paiements aussi lentement .....

mimialain70 le 15/05/2025 - Haute-Saône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Franche Comté

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Votre retour est précieux et contribue à l'amélioration continue de nos services.
Nous sommes conscients que la procédure pour obtenir une carte vitale peut être complexe.
Nous sommes engagés à simplifier et à améliorer notre processus pour mieux répondre aux attentes des usagers.
Soyez assuré que chaque retour est pris en compte pour nous permettre d'évoluer positivement.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience dans cette situation.
Votre confiance est essentielle pour nous et nous nous engageons à poursuivre notre effort d'amélioration.

Cordialement,
Julien, pour MSA Franche Comté
Date de la 1ère réponse 16/05/2025

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