Moi 15/05/2025 Canada

Ressenti négatif

Attitude non-professionelle de la sécurité au consulat de Montréal

L'accueil par la sécurité est irrespectueux et manque fortement de professionalisme. Il est par exemple inacceptable qu'ils prennent mon téléphone allumé et s'en aille hors de ma vue avec. C'est une attente à ma vie privée.
A cela s'ajoute un manque de courtoisie.
Ça n'est pas la première fois que je viens et l'entrée au consulat fut toujours un moment très désagréable.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Montréal

Bonjour,

Nous prenons note de votre retour concernant l'accueil au consulat et sommes désolés pour cette expérience. La sécurité et la courtoisie de nos services sont primordiales, et votre remontée nous alerte pour améliorer notre vigilance. 

Nous allons examiner cette situation pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent.

Merci de contribuer à l'amélioration de nos services en partageant votre expérience.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 16/05/2025

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