Dossier bloqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon dossier a été généré dans le 94 lorsque j'étais étudiante. À la fin de mes études, mon dossier est clôturé.
J'ai déménagé dans le 82 et souhaite signaler un changement de situation personnelle (naissance d'un enfant), mais cela est impossible car mon dossier est techniquement coincé dans le 94. Or comme il est clôturé, je ne peux pas renseigner moi-même le changement de situation pour signaler mon déménagement. Et lorsque je me connecte, je suis toujours ramenée à la CAF 94. En cherchant à les contacter, je suis automatiquement redirigée vers le service étudiant (car je l'étais à l'ouverture de mes droits) et qui refuse de prendre en compte mes demandes, car je ne suis plus étudiante à présent.