Simulateur prime d'activité

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis allée sur le site de la CAF pour faire une simulation prime d'activité.

Aux questions posées :
Vous résidez en France ? Oui
Code Postal : 67500
Date de naissance : XX/XX/XXXX
(effectuée à l'aide du calendrier)

Et après plus rien.
Pas de flèche "continuez" ou autre.
Impossible de continuer de ce fait.
J'ai recommencé 10 fois.
J'ai laissé tomber. ☹

47 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du BAS-RHIN

Bonjour,

Merci pour votre retour, et nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience sur notre simulateur.

Nous avons bien signalé cette anomalie à nos services techniques. En attendant sa résolution, nous vous conseillons de taper manuellement votre date de naissance au clavier (au format JJ/MM/AAAA), sans utiliser le calendrier. Cela permet généralement de débloquer la situation.

Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter un conseiller via votre espace Mon Compte ou à vous rendre dans un point d’accueil ou un espace France Services pour être accompagné(e) dans votre simulation.

Cordialement,
Sofiane, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 16/05/2025

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