Renouvellement de titre de séjour - attestation de prolongation

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué una demande de renouvellement de titre de séjour étudiant déposée sur la plateforme ANEF depuis le 02 octobre 2024, qui est toujours en cours d’instruction à ce jour du 06 MAI 2025.

J'ai par la suite obtenu une attestation de prolongation qui a expiré le 15 Mars 2025. Plusieurs tentatives de renouvellement ont été menées auprès de l'anef et des services de la préfecture;. Aucune possibilité de prendre un rendez-vous, d'avoir un agent, aucun onglet pour contacter l'agent instructeur, aucun moyen de renouveler l'attestation de prolongation qui est un droit, le temps de traitement de la prefecture. C'est révoltant et inadmissible !

J'ai une urgence familiale importante qui m'a obligé à rentrer chez moi ce mardi 29 avril pour un retour en France le mardi 5 mai pour la reprise de mes cours. Je n'ai pas pu rentrer en France pour mes cours !

Mon dossier ANEF est toujours en cours et je ne dispose d’aucun récépissé ou document me permettant de revenir sur le territoire français en règle.
Toutes mes sollicitation ont été vaines.

Julie le 15/05/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir une réponse. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejoursaintdenis@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 10/06/2025

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