Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Suivant les indications du site web du consulat, j’ai eu beaucoup de mal à essayer de prendre un rendez-vous selon le procédé offert.

Je n’ai jamais pu trouver le site ou prendre rendez-vous. J’ai finalement écrit par email au consulat qui m’a répondu très vite et très gentiment avec une date proposée pour mon rendez-vous.

Lors de notre rendez-vous, j’ai été impressionné par la qualité de la réception au consulat, la gentillesse de l’agent consulaire qui nous a reçu et qui a tout fait pour que tout se passe bien.
Le délai donné pour l’obtention du passeport, 4 semaines, est raisonnable.

Ce que je regrette c’est que je n’ai pas eu le nom de la personne qui m’a reçu. Cet anonymat est dommage. Il a sans doute ses raisons, mais c’est plus sympa de savoir à qui on a affaire pour le cas où nos chemins se recroisent.

Je suis très satisfait des services offerts par l’agent consulaire.