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Impossible d'obtenir un rdv avant 1 mois sur le site teleservices.paris.fr pour renouveler mon passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
j'essaie de prendre un rdv depuis le 2 mai 2025 pour renouveler mon passeport.
J'ai fait la démarche sur le site https://passeport.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/effectuer-le-renouvellement-de-votre-passeport.
J'ai payé mon timbre fiscale en ligne (86 euros) et obtenu un numéro de pré-demande passeport.
A partir de ce numéro, j'ai sollicité un rdv à partir du lien qui m'a été indiqué sur le site Ants.
Début du désastre.
Première déconvenue : le site "Ville de Paris" m'indique que "ce numéro de prédemande est invalide ou a déjà été utilisé". Je fais alors une réclamation sur le site.
On me répond 2 jours ouvrables (ce que je considère efficace) après "Des raisons indépendantes de notre volonté ont entravé le bon fonctionnement des services concernant le numéro de pré-demande lors de la prise d’un rendez-vous.
Le dysfonctionnement a été corrigé et votre numéro de pré-demande a été débloqué.Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. "
Deuxième déconvenue : j'essaie de nouveau de prendre RDV le 06 mai.
Sur https://teleservices.paris.fr/, après divers bugs du site, je parviens à avoir comme réponse qu'il n'y a pas de RDV avant le 02 juin. Ensuite combien de temps pour la fabrication du passeport ? En mairie on m'a dit 2 semaines.
Donc il faut 1 mois et demi minimum pour renouveler son passeport ?
On est en 2025, à Paris. On s'identifie par France Connect, on fournie un timbre fiscal à 86 euros, des photos à un format bien spécifique... On peut s'attendre à ce que le traitement de notre demande soit rigoureux et sans bugs !
Je pensais boucler le renouvellement de mon passeport en 1 mois, de façon fluide. Comme cela me surprend de ne pas trouver en ligne de rdv avant 1 mois, je vais me rendre à ma mairie, parler à des humains. J'espère que ça permettra d'avoir un rdv sous 2 semaines. J'aurais alors vraisemblablement 2 semaines à attendre pour la fabrication... Même 1 mois je considère cela long.
Merci par avance pour votre lecture.
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