PAT 15/05/2025 Saône-et-Loire (71)

Ressenti négatif

Renouvellement carte d'identité

Bonjour,

Dès la première étape, voici ce qu'on me demande :

Faire une pré-demande de carte d'identité et/ou de passeport pour un majeur (Cette personne a plus de 18 ans ou est un mineur émancipé).

Faire une pré-demande de carte d'identité et/ou de passeport pour un mineur (Vous êtes son représentant légal).

Sachant que la demande me concerne, je suis marié, père et plus de 50 ans et pas de tuteur.
Je ne peux poursuivre, car effectivement, après avoir rempli l'état civil du père et de la mère, la démarche ne peut se poursuivre qu'en remplissant une troisième rubrique "tuteur" obligatoire.

Commment je fais ?!

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour PAT, 

Notre équipe vous remercie pour votre témoignage.

Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre pré-demande de renouvellement de carte d’identité ? 

La pré-demande  d'une carte nationale d’identité ou d’un passeport s’effectue sur le site de l’ANTS via le lien : https://passeport.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/faire-une-premiere-demande-de-carte-nationale-d-identite

Sachez que la case « Majeur en tutelle » doit être cochée en fonction de la situation du demandeur.

Si vous cochez « Non », les renseignements concernant un majeur en tutelle ne seront pas demandés.

Si, par erreur, vous avez coché « Oui », il convient d’annuler la pré-demande, puis de la ressaisir en cochant « Non » au niveau de la question « Cette pré-demande concerne-t-elle un majeur en tutelle ? » (à l’étape 1 dans la partie « Modalité de dépôt de la demande »).

À titre d'information, vous avez également la possibilité d'effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement, à savoir que la pré-demande est facultative.

Pour connaître la mairie la plus proche de chez vous, vous pouvez consulter la carte de géolocalisation à l’adresse suivante : https://passeport.ants.gouv.fr/Services-associes/Ou-faire-ma-demande-de-passeport-CNI.

Nous espérons que ces recommandations vous seront profitables.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 19/05/2025

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