Demande de renouvellement de séjour bloquée depuis 8 mois malgré un dépôt en règle sur l’ANEF
Ressenti de l'usager : Négatif
J’ai déposé ma demande de renouvellement de titre de séjour sur la plateforme ANEF le 11 septembre 2024, en anticipant l’expiration de mon visa VLS-TS prévue pour le 19 décembre 2024. J’ai respecté scrupuleusement les délais prescrits par l’administration, comme indiqué sur le site de l’ANEF, qui recommande de faire la demande entre 2 et 4 mois avant l’expiration du titre.
J’ai rempli le formulaire en ligne avec soin, téléchargé tous les documents demandés, et reçu la confirmation de dépôt du dossier. Depuis, mon dossier est resté bloqué à l’étape 1/4, sans aucune demande complémentaire, sans notification, ni évolution. Nous sommes aujourd’hui le 6 mai 2025, soit près de 8 mois d’attente sans réponse.
J’ai tenté de faire les choses dans l’ordre et avec respect : je n’ai harcelé personne, je n’ai pas envoyé de messages excessifs ni effectué de démarches inutiles. J’ai simplement suivi les canaux officiels :
J’ai contacté à 4 reprises le support ANEF, qui m’a répondu que le traitement dépendait de la préfecture instructrice.
Dans mon cas, c’est la sous-préfecture du Raincy, car je réside au Bourget.
J’ai essayé à plusieurs reprises de les appeler, sans réponse.
J’ai envoyé des emails, restés sans retour.
Il est impossible de prendre un rendez-vous en ligne (aucun créneau disponible).
Une tentative de me rendre sur place a échoué : l’entrée a été refusée par le vigile en l’absence de convocation.
Aujourd’hui, je me retrouve sans récépissé, sans rendez-vous, sans explication, avec un titre expiré depuis plusieurs mois, malgré un comportement exemplaire et une démarche initiée dans les temps.
Ce que j’aimerais :
Une information claire et transparente sur l’état réel de mon dossier.
Une prise en charge humaine de la part de la préfecture.
Que les personnes qui respectent les délais et les procédures ne soient pas pénalisées de manière aussi lourde.
Que des moyens concrets soient mis en place pour débloquer ce type de situations.