Aucune réponse du médiateur et de la MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai envoyé des lettres, des recommandés à la MSA et aucune réponse concernant le RSA ou la prime d'activité. Je saisis le médiateur de la MSA et pareil, aucune réponse. On se heurte à l'administration et l'on ne peut rien faire. C'est à leur bon vouloir. De toute manière, c'est toujours les mêmes qui ont droit et c'est bien triste.

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Réponse du service MSA Ile de France

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

De ce fait, nous vous suggérons de venir en agence pendant les horaires d'ouverture de nos points d'accueil, en ligne sur le site de MSA Ile de France, ou de prendre rendez-vous en ligne en utilisant le chemin : « Contact & Echanges / Prendre un rendez-vous (Demande de rendez-vous)/ Par téléphone ou en agence ».

Nous vos assurons que nous allons faire de notre mieux pour résoudre votre problème rapidement.

Cordialement,
Maria, pour MSA Ile de France
Date de la 1ère réponse 16/05/2025

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