Bulletin 3, petit conseil !

Ressenti de l'usager : Positif

Belge résidant en France, j’ai obtenu mon bulletin 3 en deux jours en ligne avec France Connect.

La procédure à suivre est simple et bien détaillée. Attention cependant au téléchargement du document obtenu car, comme ça l’est préalablement pourtant bien indiqué par mail, celui-ci ne l’est que deux fois. Malheureusement je ne l’ai pas retrouvé dans mes fichiers et j’ai dû réitérer ma demande. C’est dommage !

Je suis gênée d’avouer ceci mais je pense que je ne suis pas la seule à s'être faite avoir ..! D’où ce « petit mot ».
Malgré tout je reste très satisfaite de l’expérience!

Stéphanie le 15/05/2025 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Casier judiciaire national

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec le service en ligne pour l'obtention de votre bulletin. Nous sommes désolés pour la situation rencontrée avec le téléchargement, malgré les instructions fournies par email. 

Pour éviter ce type de désagrément à l'avenir, nous vous recommandons de sauvegarder immédiatement le document téléchargé sur un support fiable. 

Si une nouvelle demande est nécessaire, la procédure reste disponible pour vous guider efficacement. 

Votre retour est précieux pour améliorer notre service et nous nous réjouissons de savoir que vous êtes satisfaite de la procédure globale. Merci de nous avoir fait part de votre retour.

Cordialement,
Marion, pour Casier judiciaire national
Date de la 1ère réponse 20/05/2025

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