Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et nous regrettons profondément l'insatisfaction que vous avez exprimée.
Vous nous signalez les difficultés rencontrées pour réaliser votre renouvellement de carte d’identité.
Sachez que vous pouvez réaliser votre pré-demande pour perte du titre directement sur le site de l’ANTS en cliquant sur le lien suivant : https://passeport.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/effectuer-le-renouvellement-de-votre-carte-didentite
Vous avez également la possibilité de remplir en ligne une attestation de perte en vous rendant sur le site du service public : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R13630
Une fois la pré-demande validée, nous vous invitons à vous rendre en mairie afin qu’elle puisse recueillir votre demande.
Pour information, la nouvelle carte d’identité a été conçue en application du règlement (UE) 2019/1157 du Parlement européen et du Conseil du 20 juin 2019 relatif au renforcement de la sécurité des cartes d'identité des citoyens de l'Union, notamment pour réduire la fraude documentaire et garantir ainsi la liberté de circuler au sein de l’UE.
Nous espérons que ces informations vous seront utiles et que vous obtiendrez votre titre dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 15/05/2025
