Problème de contrat

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai résilié mon abonnement en novembre 2024. Ils ont relancé mon abonnement suite paraît il a un avenant de ma part. Je n'ai jamais demandé ceci mais ils me réclamait 80 euros par mois. J'avais demander une résiliation immédiate, sans suite de leur part, même pas un mail. Cette nuit après une 3ème tentative de prélèvement de leur part, j'ai fait un signalement auprès de ce site. Moins de 12 heures après j'ai reçu un appel qui me disait que je ne devais plus rien et que tout était résilié. Je me suis rendu sur mon compte pour supprimer ce compte. J'espère qu'il respecteront le RGPD EN supprimant mes données.

Michoudu43 le 13/05/2025 - Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service SignalConso

Bonjour Michoudu43, 

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr, concernant votre problème de résiliation d'abonnement. 

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 14/05/2025

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