Demander l'ouverture des droits à l'Assurance maladie

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis septembre, j’effectue cette procédure. J’ai déjà expliqué mon problème plusieurs fois, mais personne ne sait comment m’aider à le résoudre, alors que vous êtes censés travailler pour ça.
Si vous, dont c’est le métier, n’y arrivez pas, que suis-je censé faire ?

Le plus triste dans tout cela, c’est qu’on me dise qu’on ne peut rien faire de plus, sans même chercher à résoudre le problème.
Je comprends que vous avez de nombreux cas à traiter, mais essayez de ne négliger personne.

LeRoi le 13/05/2025 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour LeRoi,

Nous comprenons que votre situation nécessite une attention particulière, et nous sommes désolés pour le manque apparent de solutions apportées. 

Si vos réclamations auprès de votre caisse restent sans réponse vous pouvez contacter la médiation de votre CPAM. Pour cela, je vous invite à suivre les démarches détaillées sur ameli.fr dans la rubrique "Comment saisir le médiateur ?"

Nous nous engageons à considérer chaque dossier avec le sérieux qu'il mérite et vous remercions pour votre patience et votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 14/05/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 69 % et vérifiée par un agent.

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Action réalisée

Médiation

Si vos réclamations auprès de votre caisse restent sans réponse vous pouvez contacter la médiation de votre CPAM. Pour cela, je vous invite à suivre les démarches détaillées sur ameli.fr dans la rubrique "Comment saisir le médiateur ?"

le 17/05/2024