Demande traitée aléatoirement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Nous sommes une famille de 5 personnes (2 adultes, 3 enfants).
Nous avons fait nos 5 premières demandes de passeport :

1 demande déposée à Béziers le 18/03, mise à disposition le 28/04.
4 demandes déposées à Florensac le 19/03 : 1 demande, celle du papa, est en cours de production depuis le 28/04.
Et les 3 demandes des enfants sont toujours en cours d'instruction.

Nous avons fait nos 5 demandes à 36 heures d’intervalle et les délais sont complètement aléatoires.
Nous sommes dans l’attente des passeports afin de réserver les vols et faire les demandes administratives nécessaires : visa, etc.

Il faudrait plus de détails et de précisions sur le traitement des dossiers, ainsi que plus de transparence. Les dossiers devraient être traités par date d’arrivée, ce serait plus logique.

Cordialement.