Absence de récépissé ou de prolongation pour ma demande de renouvellement de carte de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me permets de vous relancer concernant ma demande de renouvellement de carte de séjour salarié, déposée sur la plateforme Démarches Simplifiées de la préfecture de Nanterre, et pour laquelle je suis toujours sans réponse.
Ma carte de séjour a expiré le 5 mai 2025, et à ce jour, je n’ai reçu ni récépissé, ni attestation de prolongation d’instruction, malgré plusieurs relances. J’ai contacté la préfecture pour solliciter un rendez-vous, à deux reprises, sans jamais obtenir de réponse. Mes appels vers vos services aboutissent systématiquement à un serveur vocal, sans possibilité de suivi.
Je me trouve actuellement dans une situation très difficile, car mon contrat de travail est sur le point d’être suspendu, faute de pouvoir justifier de mon droit au séjour et de mon droit à travailler.
Je comprends les éventuels délais administratifs, mais je trouve inacceptable de ne recevoir aucune forme de communication ni document provisoire me permettant de rester en règle dans l’attente d’un traitement complet de mon dossier.
J’ai vraiment besoin que quelqu’un m’aide à sortir de cette situation, s’il vous plaît.

Axe le 13/05/2025 à Inde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Merci pour votre message concernant le renouvellement de votre carte de séjour. Désolé pour cette situation stressante. 

Tout d’abord, assurez-vous que votre demande a bien été complétée selon les instructions de dépôt fournies par la préfecture de Nanterre. Une fois votre dossier vérifié, un récépissé est normalement délivré pour vous permettre de justifier votre statut pendant l'instruction. 

Si vous n'avez toujours pas reçu de document provisoire, , nous vous invitons à vous rapprocher du service Qualité que vous pouvez contacter à l'adresse suivante : sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr.

Nous vous remercions d'indiquer dans votre courriel votre identité (nom et prénom), votre numéro étranger, les numéros, dates et objets de vos demandes.

Nous vous remercions pour votre patience et espérons que ces démarches vous permettront de régulariser votre situation rapidement.

Cordialement,
LC, pour MI-ATE-départemental des Hauts-de-Seine
Date de la 1ère réponse 11/06/2025

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