Accès à mon compte Espace santé

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je n'ai jamais pu accéder à mon compte Espace santé car on me dit qu'il y a une erreur système :" Oups.....etc".
J'ai essayé via France Connect et via Espace Santé, rien à faire, toujours ce message d'erreur !
Dommage car à mon âge, cette application vantée partout dans les médias, aurait été très utile.
Cordialement,

JPOLIV le 13/05/2025 - Côte-d'Or

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour JPOLIV, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant l'accès à votre espace santé et sommes navrés des difficultés rencontrées. 

Afin d'obtenir de l'aide, je vous recommande la lecture de ce topic de notre forum ameli, dédié à "Mon espace santé, votre carnet de santé numérique personnel et sécurisé".

L'équipe d'assistance est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30, au 3422 (service gratuit + prix appel) pour vous apporter une aide complémentaire.

Enfin, vous pouvez si besoin vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services".

Vous pouvez retrouver les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous sur le lien suivant : https://lannuaire.service-public.fr/navigation/france_services

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 14/05/2025

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