commun.file_upload.Access Denied

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour l'achat d'un ancien véhicule de collection (immatriculation), des documents doivent être téléchargés. Cela n'est pas possible avec le message d'erreur ci-dessus. Un document CT est demandé, alors qu'un CT pour les véhicules antérieurs à 1960 n'est pas nécessaire!

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour dada,

Nous regrettons les difficultés rencontrées lors de l’ajout de vos documents pour votre demande de certificat d’immatriculation.

Le message d’erreur « CommunfileUploadAccessDenied » survient généralement après un temps d’inactivité prolongé sur la page sans action de votre part. Cela peut entraîner une interruption du téléchargement des justificatifs.

Nous vous conseillons de vous reconnecter sur le site de l'ANTS en fermant toutes les fenêtres liées à votre démarche, puis de préparer les documents à télécharger avant de les soumettre à nouveau.

Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « VoxUsagers »).

Nos équipes sont disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00 au 3400 (numéro non surtaxé).

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS

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