Retard délivrance titre de séjour (renouvellement)

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai déposé une demande de renouvellement de titre de séjour le 16/01/2025. Sur le site de l'ANEF, on m'informe que mon titre est en cours de fabrication et que je dois attendre un SMS afin de retirer mon titre.

Or, nous sommes le 03/05/2025 et je n'ai, à ce jour, reçu aucun SMS. Ma carte expire le 08/05/2025...
J'ai tenté de contacter la préfecture afin qu'elle me délivre, au moins, une autorisation de séjour provisoire pour me rendre dans mon pays d'origine pour des formalités administratives et des visites à un parent actuellement en fin de vie. Mais sans succès.
Je n'ai pas connu les services de la préfecture ainsi les années précédentes, pourtant je suis en France depuis des décennies.

Ce retard de l'administration me met dans une situation très inconfortable, tant administrative que psychologique au vu des circonstances personnelles et familiales.

Voilà le récit de mon expérience, en espérant que cela puisse favoriser l'amélioration des services publics, et me permettre d'obtenir une attestation de séjour pour voyager et vivre en France en toute légalité.

Bien à vous.

Belai le 12/05/2025 à 93100 Montreuil

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir une réponse. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejourbobigny@den.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 10/06/2025

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