Carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Cela va faire presque trois mois que j’attends toujours ma carte grise.
Il y a eu une erreur d’adresse : il manquait le numéro du bâtiment.
Le facteur n’a donc pas livré la lettre. J’ai tout de suite modifié l’adresse en précisant le numéro du bâtiment.
Le service m’a confirmé la prise en compte, sauf qu’ils ont renvoyé le courrier sans modification une deuxième fois (faut le faire quand même).
La Poste a encore une fois retourné la lettre.
Sauf que depuis le 28 mars, elle est en cours de retour vers leur service.
En effet, ma carte grise est dans la nature depuis plus d’un mois.
ANTS attend sagement l’enquête de la Poste, qui n’a pas l’air de bouger.

Je suis fatiguée et épuisée, je relance par mail, mais rien n’y fait.
J’ai réussi à les joindre au téléphone une seule fois, après 30 minutes d’attente.

Ce service est catastrophique. Je me sers de ma voiture pour aller au boulot.
J’ai payé un service pour l’obtenir, mais à ce jour, toujours rien.
Des réponses de mails automatiques. Je demande à parler à un chef de service, mais bien évidemment, il n’y en a pas.
C’est le service de l’État le plus incompétent. Je suis désolée, on ne peut même pas l’appeler "service", car il est inexistant.
Je pense que, comme les citoyens n’ont pas d’autre choix que de passer par ce service, ils ne prennent pas la peine de fournir une certaine qualité. Pas de concurrence, donc on se fout des clients.
C’est déplorable !