Impossible de supprimer une pré-demande de CNI.

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une pré-demande de CNI en 2024, puis j'ai pris rendez-vous en mairie, mais je ne pouvais pas renouveler ma carte car elle était encore valide. Le 11 avril 2025, je fais une deuxième pré-demande avec le motif Identité numérique (disponible depuis le mois d'avril 2025), ma demande a été acceptée et ma carte est actuellement en production.
Je souhaite maintenant supprimer la première pré-demande (celle de 2024), mais impossible de modifier ou de supprimer, je rappelle que je souhaite supprimer la demande étant donné que ma nouvelle carte est déjà en production, je ne souhaite pas modifier une information erronée comme on m'a conseillé… Comment supprimer définitivement une pré-demande de CNI qui est inutile et qui reste affichée sur mon compte ?

Lucas le 12/05/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Lucas,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées afin de supprimer votre pré-demande de 2024.

Nous vous informons que vous pouvez annuler votre pré-demande uniquement si celle-ci est à l’état« Brouillon ».

Si votre pré-demande est à l’état « Envoyée », il n’est plus possible de l’annuler.

Elle est, en revanche, automatiquement supprimée de nos systèmes sous un délai de 12 mois et n’est pas validée tant que vous ne vous êtes pas déplacé en mairie.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles.

Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 14/05/2025

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