Demande d'un deuxieme passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai fait une demande au consulat de PN pour un un second passeport.
L'accueil pas la sécurité rien a dire.
Le délais du RDV très bien.
Le seul bémol et la personne qui nous accueil.
N'est pas vraiment jovial.
Elle ne facilite pas les choses pour que tous ce passe bien.
Trop rigide et inflexible.
Par exemple j'avais apporté une photo d'identité ou étais inscrit la date de la prise de la photo.
Elle ne la refuser. car elle daté de 16 mois.
Elle me dit qu'il faut une photo de moins d'un an.
Pour être sincère avec vous la photo que j'ai apporté est identique a ce que je suis actuellement.
Il y a pas de différence.
Je lui demande s'il y avait pas la date derrière.
Est ce qu'elle aurait accepté?
Est ce quelle aurait vu que cette photo a plus d'un an?
Bien sure que non!
Elle ma demander mon ancien passeport.
Je lui est demandé s'il n'est pas possible que je puisse le gardé en coupant la première page?
Il y a tout mes visa et tampon de tout mes voyages cela et la seule preuve de mes voyages.
Cela est un souvenir inestimable et personnel.
Elle a refusé et m'a dit c'est la propriété de l'état.
Je lui ai demandé est ce que je ne l'ai pas payé ce passeport?
Bref, aucune sympathie et de compréhension.
Je suis très déçu pour une personne qui travail au service du citoyen Français et qui est payé pas mes impôts en plus!!!
Cordialement.





Poisson sol le 11/05/2025 - Congo

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Congo

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre passage au consulat pour votre demande de second passeport et nous sommes désolés pour votre expérience. 

Concernant la photo d'identité, la réglementation exige effectivement une photo datée de moins de six mois, comme précisé sur le site service-public. En cas contraire, vous risquez de votre votre demande refusée au moment de l'instruction de votre dossier. 

Par ailleurs, il est en effet prévu que l'ancien passeport soit rendu au moment de la remise du nouveau, ce qui explique le refus de le conserver. Nous comprenons l'importance de vos souvenirs de voyage et vous suggérons de conserver une copie numérique des visas et tampons. 

Nous vous remercions encore pour votre message, qui aide à mieux comprendre les attentes du public.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 16/05/2025

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