Produits contrefaits

Ressenti de l'usager : Positif

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous adresser mes sincères remerciements pour votre action à la suite de la réclamation que j’ai déposée via votre plateforme en ligne. Grâce à votre intervention, j’ai enfin obtenu un retour de la part de la société concernant le litige que je rencontrais.

Je tiens cependant à souligner qu’il est regrettable d’avoir dû recourir à une démarche officielle pour obtenir une réponse à un problème qui aurait pu être résolu plus simplement par le service client de l’enseigne concernée.

Quoi qu’il en soit, je vous remercie vivement pour votre travail et votre efficacité. Votre soutien est précieux pour les consommateurs.

Cordialement