Ajout de l'utilisation du téléphone dans la zone d'attente

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Un petit détail, il y a des panneaux dans la salle d'attente interdisant l'utilisation du téléphone cellulaire, ce qui est dommage, car on ne peut pas lire les nouvelles ou envoyer un message à nos proches. Je comprends que parler au téléphone soit interdit car trop bruyant mais lire ses messages ne devrait gêner en rien personne. A moins qu'il existe une autre raison de type sécuritaire. Je trouve que l'attente serait plus agréable.

Hakim le 09/05/2025 - Canada

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Hakim, 

Merci d'avoir partagé votre observation concernant l'usage du téléphone en salle d'attente. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Les restrictions sur l'utilisation des téléphones sont à but sécuritaire. Mais nous travaillons à rendre l'attente plus agréable et envisageons moins de restrictions à cette fin afin de rendre l'attente plus agréable.

Merci pour votre contribution précieuse à notre service.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 11/05/2025

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