Attente interminable pour une carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Dès le 16 mars, j'ai essayé de faire la demande en ligne pour obtenir une carte grise. Dès le départ, le système était en erreur, indiquant qu'une demande était en cours sur mon dossier. Or, c'était ma première demande, je venais d'acheter la voiture quelques heures auparavant. J'ai essayé pendant plusieurs jours de les joindre par téléphone ; enfin, le 20 mars, j'ai réussi et j'ai pu lancer ma demande.

Depuis cette date, j'attends. Je relance, car rien n'avance, et je n'ai aucune justification, sauf le fait d'attendre. Le 24 avril, je reçois un mail me disant qu'il manque le justificatif de domicile. Je le télécharge immédiatement. Aujourd'hui, le 2 mai, je suis encore sans nouvelle, sans carte grise. J'appelle, car j'ai besoin de sortir de la France, et sans le document, c'est risqué. Mais l'ANTS ne peut soi-disant rien faire, car ce sont les services instructeurs qui s’occupent de tout, et bien évidemment, il est impossible de les joindre.

Aucune possibilité de faire une réclamation en ligne : les formulaires sont préremplis et ne nous laissent pas écrire ce que l'on souhaite librement. Il n'y a aucune place pour écrire un message. En résumé, l'ANTS est une honte ! Être bloqué en ayant tout fait dans les règles à cause de l'administration, c'est aberrant !