Bonjour Tyty,
Merci pour votre témoignage malheureusement, je ne peux deviner quel téléchargement vous évoquez.
Dans la plupart des cas, si le bouton "téléchargement" n'est pas actif, c'est que voous ne remplissez pas les conditions pour y avoir accès. Par exemple : vous ne pouvez pas nous transmettre de pièce justificative (ex : bulletin de salaire...) à partir du site si nous ne vous les avons pas demandé au préalable par contre vous pouvez nous joindre un formulaire de demande.
Nous sommes à votre disposition pour vous fournir des informations fiables et personnalisées. N'hésitez pas à contacter notre plateforme téléphonique au 3960. Nos téléconseillers, sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption (service gratuit + prix appel). Afin d'éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30.
Nous vous remercions pour votre contribution à l'amélioration de nos services.
Cordialement,
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 12/05/2025
