Exonération malus véhicule pour handicap

Ressenti de l'usager : Négatif

En septembre 2024, j'ai commandé un nouveau véhicule avec échange contre mon ancien véhicule. Le véhicule est arrivé en février 2025. Pour éviter de payer le malus de 26 000 euros, le garage a dû passer par l'ANTS pour l'immatriculation. Six semaines plus tard, l'ANTS m'a informé que je ne pouvais pas être la première personne nommée sur le document car je n'avais pas de permis de conduire. J'ai décidé d'inscrire mon père comme première personne nommée et moi comme copropriétaire, mais nous devions payer le malus puis le récupérer. Le 10/04/2025, mon garage a immatriculé le véhicule. Le 16/04/2025, il a déclaré que le véhicule était prêt. Nous sommes donc allés le récupérer en laissant l'ancien véhicule en échange, comme indiqué précédemment. J'ai ensuite déposé une réclamation auprès de l'ANTS pour le malus de 26 000 euros. Je leur ai fourni tous les documents, y compris une copie de la facture de mon garage indiquant l'échange avec l'autre véhicule. Dix jours plus tard, ANTS a refusé ma demande. Vous trouverez ci-dessous une copie du motif :
"Le 21/06/2022, vous avez bénéficié d'un remboursement de 31 287€ de la taxe sur les émissions de dioxyde de carbone (Y3) pour le
véhicule immatriculé XX-XXX-XX. En date du 10/04/2025, vous avez sollicité l'immatriculation d'un véhicule neuf, opération réalisée par un professionnel de l'automobile rattaché à la préfecture de Niort (79) et vous avez obtenu pour ce véhicule l'immatriculation YY-YYY-YY. Le 10/04/2025, vous étiez donc titulaire des deux véhicules (le véhicule immariculé XX-XXX-XX et le véhicule immatriculé YY-YYY-YY pour lequel vous aviez déjà bénéficié d'un remboursement). Le véhicule immatriculé XX-XXX-XX a été vendu en date du 16/04/2025 (donc à une date postérieure à l'immatriculation du véhicule immatriculé YY-YYY-YY). Pour ce motif, je ne peux donner une suite favorable à votre demande de remboursement.

etaylor994 le 09/05/2025 à 79200 Le Tallud

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour etaylor994,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous avons pris connaissance de votre situation concernant le malus de votre véhicule et nous sommes désolés des complications rencontrées.

Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres sécurisés. Les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de la gestion de l'instruction des dossiers.

Nous ne sommes pas décisionnaires quant au rejet ou à l’acception d’une demande. 

Pour clarifier le fonctionnement, le malus est déterminé selon le barème en vigueur à la date de la première immatriculation du véhicule en France. Dans votre cas précis, le CERT a refusé votre demande de remboursement car le véhicule précédent a bénéficié d'un remboursement de taxe CO2 et n'avait pas encore été cédé avant l'immatriculation du nouveau véhicule. 

Un complément d’informations est disponible en cliquant ICI 

Si vous estimez que la décision n'est pas justifiée, vous pouvez déposer une réclamation en téléprocédure complémentaire dans la catégorie « autre demande », puis sélectionner « Obtenir un justificatif ou un remboursement », en précisant les éléments et justificatifs associés.

En cas de besoin, nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi de 9H00 à 17H00 au 3400 pour vous guider.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 13/05/2025

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