Prise rdv consulat pour renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

La procédure de prise de rendez-vous pour faire renouveler un passeport est byzantine. Le site web ne propose presque jamais aucune disponibilité. Il est impossible de consulter les disponibilités plusieurs semaines ou mois à l’avance. Le nouveau système d’e-mail proposant des dates est cependant une nette amélioration. Il n’en reste pas moins que le consulat manque cruellement de capacité, ou bien que la procédure en soi est bien trop manuelle, ce qui crée un goulot d’étranglement. Ce n’est pas du tout le cas du côté américain ou suisse.