ACCUEIL DU CITOYEN FRANCAIS

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Je vous informe tout d'abord qu'il y a des difficultés pour avoir un rendez-vous pour le renouvellement de passeport , il faut faire plusieurs tentatives soit très tôt le matin ou très tard le soir, j'ai attendu un mois pour avoir le rendez-vous, j'ai pris un rendez-vous à 13h15 , j'arrive plus tôt pour être à l'heure. A ma grande surprise, c'est le désert total, pas un chat, une affiche "on ouvre à 13h30".
J'ai dû attendre sous le soleil, il faisait chaud il y avait déjà un rendez vous avant moi à 13h.
Je pense qu'il ne fallait pas donner le rendez-vous à 13h15 et ne pas le respecter, mais à l'intérieur la personne qui m'a accueillie était très professionnelle.