Nullité des déclarations

Ressenti de l'usager : Négatif

Outre le fait que le site de la CAF soit rempli de bugs vous empêchant de faire les démarches demandées par elle, la CAF ne tient pas compte des déclarations que vous pouvez (difficilement) faire (pourtant à leur demande) pour le calcul de leurs éventuelles prestations. En effet, ils prennent leurs données de différentes sources institutionnelles en permanence. Il est bien évident ensuite que, si par malheur une de ces institutions (et c'est fréquent chez France Travail) ou l'autre a commis une erreur, c'est le début des ennuis et vous aurez beau prouver que c'est dû à l'erreur de Pierre, Paul ou Jacques sans que vous ne soyez intervenu, la CAF ne démordra pas (protection des institutions oblige) que sa décision est justifiée et que votre recours n'a pas lieu d'être. En résumé, la CAF dans son ensemble fait tout pour ne pas payer les prestations dues, couvrir les erreurs tant de ses services que celles des autres services institutionnels, et est à l'inverse de la démarche des droits sociaux automatisés. En ce qui me concerne et de guerre lasse, j'ai définitivement cessé toute communication avec la CAF évitant ainsi tout litige futur.

ANTI CAF le 09/05/2025 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la MOSELLE

Bonjour,

Nous prenons en compte vos retours concernant les difficultés rencontrées avec les démarches sur le site de la CAF. Désolé pour les désagréments causés. Pour résoudre les problèmes liés aux déclarations de ressources, nous conseillons de conserver une trace écrite de toutes vos communications et documents. Cependant, si des erreurs surviennent, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre caisse pour éclaircir la situation. Vous avez également la possibilité de vous rendre dans une antenne locale pour rencontrer un conseiller qui pourra vous assister dans vos démarches. Nous apprécions vos commentaires qui nous aident à améliorer nos services. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Cordialement,
Stéphanie, pour Caf de la MOSELLE
Date de la 1ère réponse 13/05/2025

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