Versement AAH interrompu à cause d’une séparation

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un cancer qui ne se guérit plus j’ai un handicap, j’ai déménagé dans une autre région et je me suis séparée depuis je n’ai plus de versement de mes prestations j’ai l’impression d’être dans les 12 travaux d’Asterix, deux mois que j’attends la nouvelle régions (92) me dit qu’ils reçoivent bien les notes interne avec veillez enregistrer le certificat rectificatif de situation en pièce jointe mais ils me disent qu’il n’y a a jamais de pièce jointes. Mon ancienne région me dit qu’il l’ont envoyé. Je ne sais plus quoi faire ! Je ne peux peux pas vivre sans aucune ressource j’accumule des dettes et j’emprunte d l’argent pour faire mes courses. J’ai besoin d’aide en urgence

Ninie le 08/05/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des HAUTS-DE-SEINE

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre la situation que vous rencontrez après votre déménagement et la difficulté à recevoir vos prestations. 

Il est essentiel de veiller à déclarer votre changement d'adresse dans votre espace personnel sur le site caf.fr, rubrique « Mon Compte > Mes démarches > Déclarer un changement ». Cela garantit le transfert de votre dossier vers la nouvelle région et la continuité des prestations. 

Si vous bénéficiez d'une aide personnelle au logement, n'oubliez pas de faire une nouvelle demande pour votre logement actuel. 

Si ces démarches ont déjà été effectuées, nous vous conseillons de prendre contact directement avec votre nouvelle Caf pour clarifier la situation. 

Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que votre situation a pu être se régularisée.

Cordialement,
Emmanuelle, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 19/05/2025

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