Site de l'URSSAF ARTISTE AUTEUR en panne

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d'accéder à l'espace privé. Un message indique que la combinaison identifiant / mot de passe est erronée.
On est donc incité à changer son mot de passe, et malgré cela, l'accès est impossible.
On nous propose de changer de navigateur, j'ai essayé avec 4 navigateurs différents, sur ordinateur et sur mobile, et j'ai eu le même résultat. J'ai vidé les caches, et fait toutes les manips indiquées, même punition.

Miny458 le 07/07/2025 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service URSSAF RHÔNE ALPES

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant l'accès à votre espace privé.
Nous sommes désolés que vous rencontriez des obstacles malgré vos tentatives de résolution.
Pour remédier à cette situation, nous vous recommandons de vérifier que la mise à jour de vos logiciels et navigateurs soit effectuée. Assurez vous aussi que votre identifiant soit correctement saisi.
Pour une assistance technique spécifique, un conseiller peut vous aider lors d'un appel au Au 0 806 804 208 de 9h à 17h du lundi au vendredi (service gratuit + prix d'appel).
Nous vous remercions de votre patience

Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 07/07/2025

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