Pole emploi: trop de courriers, on est en 2022

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors de mon inscription sur poleemploi.fr j'ai coché l'option pour recevoir des emails au lieu des courriers.
Quelques jours après j'ai eu la surprise de recevoir 3 courriers édité le même jour par pole emploi.
Aujourd'hui j'ai reçus une relance pour actualiser ma situation, toujours pas de mail, ni de sms, courrier envoyé le 11 pour une échéance le 15.

Poleemploivivelaposte le 13/01/2022 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services-Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous recevez des courriers alors que vous avez sélectionné l'envoi par courriel.
Vous devez avoir une adresse électronique valide et avoir donné votre accord, appelé "consentement", auprès de Pôle emploi. 
Nous vous invitons alors à consulter régulièrement vos mails ET votre espace personnel. 
Vous pouvez le faire dès votre demande d’inscription (au téléphone ou sur pole-emploi.fr) ou à tout autre moment en entretien avec un conseiller, au 3949 ou sur pole-emploi.fr.
Dès que vous  avez choisi de donner votre consentement, un premier courriel pour confirmer votre adresse électronique vous est envoyé.
Vous devez valider votre adresse électronique dans les 30 jours pour recevoir vos courriers par voie dématérialisée.
N'hésitez pas à joindre votre conseiller référent via votre application et à lui faire part de votre requête.

Cordialement,
Isabelle, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 13/01/2022

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