Sur place super rapide par contre pour avoir un rdv c'était plus compliqué

Ressenti de l'usager : Positif

Rien à redire sur l'accueil et la rapidité de la démarche. J'avais un rendez-vous à 12h30 et j'ai été pris à 12h20 ; à 12h27, j'avais terminé la démarche !

Les locaux sont bien placés, tout était propre, la salle d'attente était clean et bien rangée.

Le problème, par contre, est le système de réservation en ligne pour obtenir un rendez-vous... C'est très, très compliqué d'en avoir un : le système semble n'être ouvert qu'à certaines périodes. Personnellement, je suis flexible, donc j'ai pu prendre un rendez-vous sans exigence, mais j'imagine qu'une famille classique doit avoir des difficultés à obtenir un créneau adapté. Ce serait bien d'offrir plus de créneaux pour les rendez-vous, voire de laisser la possibilité de venir sans rendez-vous, selon le principe du premier arrivé, premier servi. Être plus flexible sur la prise de rendez-vous... Surtout que, j'imagine, comme la prise de rendez-vous est libre, certaines personnes ne se présentent pas, ce qui laisse potentiellement des créneaux vacants. C’est dommage de ne pas avoir cette flexibilité : ça aurait été un sans-faute !

Sinon, mis à part cela, je suis très surpris et très satisfait. Rien à redire : c'était très rapide pour effectuer la démarche avec l'agent.