Homonyme et refus Neph !

Ressenti de l'usager : Négatif

Alerte faux papier ou homonyme.
Bonjour, je suis dans une impasse car l’Ants refuse de contrôler le dossier que j'ai transmis à deux reprises pour inscrire au permis B ma fille.
En effet la demande a été rejetée deux fois parce qu'elle a déjà un numéro NEPH depuis avril 2024. Or je n'ai jamais demandé son inscription ! Ni son père! Il s'agit donc d'un homonyme ! C'est un vrai problème car elle passe son code dans quelques jours avec ce numéro qui ne correspond pas à sa situation ni sa filiation. C’est insupportable de fournir autant de pièces pour qu’elles ne soient pas lues et aussi vite rejetées ! Ma fille ne patientera pas pour que l’Ants fasse son travail pour passer son examen. Nous avons déjà perdu un mois! Et elle aura le numéro de l’autre personne! Bravo à l’administration française !

Lmd34 le 08/05/2025 - Hérault

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Lmd34, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous précisez rencontrer un blocage lors de l’inscription de votre fille au permis B à cause d’un homonyme.

Nous sommes navrés pour la confusion rencontrée. 

Pour que votre demande soit prise en compte correctement, nous vous suggérons d'ajouter un document écrit à votre démarche en ligne, dans lequel vous expliquerez la situation de votre fille et mentionnerez que vos demandes sont régulièrement refusées pour cette raison.

Si vous souhaitez faire un point sur votre situation, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 13/05/2025

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