La caf un service en ligne impossible à utiliser avec certain telephone

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d’accéder au service de la caf avec mon téléphone, obligé de le faire avec celui de ma fille … bref encore un service défaillant…

Remi le 08/05/2025 - Ardèche

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Réponse du service Caf de l'ARDECHE

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant l'accès à votre compte CAF depuis votre téléphone, et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés.

Nous vous recommandons de vérifier que votre application CAF est bien à jour ou d'essayer de supprimer le cache de votre navigateur mobile si vous utilisez le site via votre téléphone. 

Vous pouvez également comme vous nous l'indiquez , effectuer vos démarches depuis un autre appareil ou accéder à votre espace "Mon Compte" pour plus de sécurité et de fiabilité.

Pour des besoins spécifiques, vous avez la possibilité de consulter les délais de traitement de votre dossier directement sur la plateforme.

Nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience et espérons que ces conseils vous seront utiles.

Cordialement,
CHRISTINE, pour Caf de l'ARDECHE
Date de la 1ère réponse 14/05/2025

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