Perte carte identité

Ressenti de l'usager : Neutre

La carte a été refaite rapidement, service fluide. Refaire ses papiers n’est pas toujours une étape agréable, dans ce cas cette expérience a été efficace. Le site ANTS a bien marché, compliqué de prendre un rdv sur le site car peu de disponibilités, mais service au comptoir du service de la mairie pratique.

Gt le 08/05/2025 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Gt, 

Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec le renouvellement de votre carte d’identité.

Nous sommes heureux d'apprendre que le processus a été fluide et que notre service en ligne ainsi que la mairie ont pu répondre à vos attentes. 

Bien que la prise de rendez-vous en ligne puisse parfois être compliquée en raison des disponibilités, nous continuons à travailler pour améliorer l'accessibilité et l'efficacité de nos services.

Sachez que vous pouvez prendre rendez-vous dans toutes les mairies disposant d’un dispositif de recueil. Le titre devra être récupéré dans la même mairie. 

Nous vous remercions pour votre retour, qui est précieux pour nous aider à améliorer continuellement nos services.

Nous vous souhaitons une agréable journée. 

Bien à vous,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 12/05/2025

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