Bonjour LeoP,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Pour votre information, le service de numérisation est un service indépendant du nôtre. Nous ne pouvons pas intervenir sur le traitement de votre photo/signature.
Nous vous recommandons de vérifier le statut de votre demande via le site de l'ANTS, où vous pourrez également obtenir des informations plus précises. Si celle-ci est à l’état « à traiter », cela signifie qu’elle est en analyse auprès du service instructeur.
Vous avez également la possibilité de nous adresser une réclamation via le formulaire de contact sur le site de l'ANTS en cliquant ICI.
En ce qui concerne les appels téléphoniques, nous comprenons que les informations préenregistrées peuvent être frustrantes, il s’agit du seul numéro disponible et nos agents font tout leur possible pour vous répondre.
Nous espérons que ces conseils contribueront à améliorer votre situation.
Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 12/05/2025
