En avant pour une identité numérique unique

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
J'ai une CNI parfaitement officielle, j'ai un Carte Vitale, elle aussi tout aussi officielle, et je présente toutes les deux, depuis des années, sans aucun souci,
sauf que lorsque que France Identité veut rapprocher l'une de l'autre pour accepter le téléchargement de ma carte vitale dans France identité, ça coince à cause de mon second prénom, présent chez l'une et pas chez l'autre.
Je comprends et j'approuve tous les contrôles mais s'agissant d'une donnée non obligatoire, ce n'est pas sur elle que devraient s'appuyer les contrôles surtout quand ils sont rédhibitoires...
Allez encore un petit effort et ce sera super.

boss le 08/05/2025 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour boss,

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées liées à la différence de votre prénom entre vos documents. 

Vous pouvez effectuer une démarche auprès de l'Insee pour harmoniser vos données en demandant une rectification de votre état civil. Il est nécessaire de fournir une copie intégrale de votre acte de naissance et le numéro de sécurité sociale. 

Pour obtenir plus d'informations sur l'appli carte Vitale, je vous invite à consulter cette réponse apportée sur le forum ameli : https://forum-assures.ameli.fr/questions/2003438-test-carte-vitale-dematerialisation 

Merci de votre compréhension et pour votre retour constructif qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
Charline, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 09/05/2025

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