Validation Dossier après suspension permis

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je voudrais faire suite à un manque de savoir-être auprès des services du droit au permis de conduire.
Après avoir passé 4 mois de suspension, je me retrouve à avoir 3 mois supplémentaires sans aucune raison, et je continue sur un 4ème mois. Je trouve cela inadmissible et irrespectueux qu’une préfecture laisse à l’oubli ou à la traîne des dossiers importants, qui d’ailleurs sont effectués assez rapidement en temps et en heure, mais cela ne change rien au fait qu'en tant que citoyen, l’attente est indéterminée et que l’on se contrefiche du bien-être du citoyen. On a tous des charges à payer mensuelles et on ne se pose pas la question si cette personne, qui a tout fait rapidement en temps et en heure, n’a pas besoin de son titre pour reprendre son activité, non on préfère donner une adresse mail ou soi-disant on vous rappelle, mais rien de cela. Nous sommes obligés de batailler à appeler, l’entreprise aussi, tout ça pour se faire envoyer bouler. Si le travail ne vous plaît pas ou certains comportements vous dérangent, laissez la place à d’autres, ça sera mieux pour votre santé mentale, rien ne sert de décharger ses frustrations ou ses nerfs sur un usager qui est dans son droit et réclame son titre en retard depuis 3 mois et va entamer un 4ème mois. A force c'est inadmissible, je n’abandonnerai pas ! mais la préfecture du Calvados 14, revoyez vos services car c'est inadmissible qu'un citoyen attende autant pour une demande qui aurait déjà dû être traitée. J’espère que ce message sera au moins lu et fera bouger les choses. En vous souhaitant bonne volonté à travailler correctement, et pensez que derrière les vies des gens sont peut-être comptées parfois pour un simple document ou carte. A méditer !

Le routier qui attend le 08/05/2025 - Calvados

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Calvados

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant le délai supplémentaire lié à votre permis de conduire. 

Si votre demande de fabrication de permis est déjà déposée sur le site de l'ANTS/France Titres, nous vous conseillons de consulter régulièrement votre compte pour voir où en est votre dossier. Un numéro unique au 3400 est également accessible pour des renseignements complémentaires.

Si votre dossier est bloqué pour des raisons administratives et juridiques (enregistrement de décision judiciaire ou composition pénale notamment), nous vous informons que le bureau des droits à conduire de la préfecture travaille actuellement à résoudre cette difficulté avec les tribunaux judiciaires.

Pour toute information plus précise sur votre dossier, nous vous invitons à écrire à pref-bur-proximite@calvados.gouv.fr en indiquant votre nom, prénom et date de naissance.

Votre retour est précieux pour améliorer nos services et nous aider à mieux répondre aux attentes des usagers. Merci pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Céline, pour MI-ATE-départemental du Calvados
Date de la 1ère réponse 02/06/2025

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