Demande de carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je pensais que mon contrôle technique serait valide pour l'ANTS car il était valide encore un jour le jour même de la cession du véhicule par l'ancien propriétaire. J'ai du refaire mon contrôle technique mais ensuite impossible de vous le mettre en pièce jointe dans votre application. Impossible malgré une quinzaine de tentatives de joindre un aidant au 3400. J'ai du attendre un mail de votre part pour finaliser ma procédure de demande de carte grise, et le délai a fait que je n'avais plus l'autorisation de rouler légalement puisque la carte grise barrée donne droit à un mois seulement.
J'ai essayé de demander de l'aide à France Service, mais à distance ils ne peuvent aider, il faut se déplacer et pour moi ça représente quelques km.
Cordialement
Bernard

ber 05350 le 07/05/2025 - Hautes-Alpes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ber 05350, 

Merci pour votre retour concernant vos démarches d'immatriculation sur le site ANTS. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. 

En effet, lors de la vente et du changement de propriétaire, le contrôle technique doit effectivement dater de moins de 6 mois pour être pris en compte. 

Si la procédure classique pose problème, une démarche complémentaire est accessible sur notre site. Vous pouvez vous rendre à l'adresse suivante : https://immatriculation.ants.gouv.fr/. Dans la rubrique "Faire une autre demande", sélectionnez l'option "Je n'arrive pas à obtenir une carte grise à mon nom dans le cadre de la téléprocédure 'J'achète ou je reçois un véhicule'".

Concernant le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Nos services sont également disponible via notre formulaire de contact en cliquant ICI.  (Objet : « VoxUsagers »)

Nous vous remercions pour vos précieux commentaires qui nous aident à améliorer continuellement nos services.

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 12/05/2025

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