Erreurs dans les données des passeports

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai reçu les deux passeports avec cinq erreurs (dont la taille et l’adresse).
Maintenant, je dois attendre la tournée consulaire et payer à nouveau les frais d’envoi pour des erreurs qui ne sont pas les miennes.

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Lisa,

Nous vous remercions de porter ce problème à notre attention et sommes désolés pour les erreurs rencontrées avec vos passeports.

Lors de votre demande de passeport, il est recommandé de lire avec attention le formulaire de demande avant de le signer, afin de corriger toute erreur éventuelle avant la mise en production du document.

Nous apprécions votre compréhension et restons à votre disposition pour améliorer notre processus.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 09/05/2025

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