Vous souhaitez contribuer à l'amélioration des services publics ? Rejoignez notre "communauté d'usagers testeurs" en cliquant sur ce lien
CNI
Ressenti de l'usager : Négatif
1er rdv facile à prendre, instruction sur internet très claire, 1er rdv parfait.
Suite au 1er RDV, aucune réponse à ma question par courriel.
2ème RDV pour récupérer CNI impossible à prendre sur internet, pas de disponibilité.
Après 4 jours d’essai sur internet, tentative de joindre le consulat par téléphone… impossible de parler à quelqu’un, le menu téléphonique est répétitif, visiblement construit pour décourager.
Tentative de contact par courriel, auquel on me répond que les RDV pour prise de CNI ne sont disponibles que le vendredi matin à 9h.
2ème RDV sur place, on me demande pourquoi je n’ai pas de passeport et on me donne des informations bizarres sur les exigences qui s’avèrent trompeuses après vérification sur Internet.
Résultat : goût vraiment amer de l’expérience avec l’administration française.
Une personne a vécu une expérience similaire.
Cette réponse a été générée par une IA à 61 % et vérifiée par un agent.
Comment avez-vous trouvé la réponse ?